0
Kurv: 0,00 DKK
Farve, effekt, kollektion? Søg her!
 

Generelle oplysninger & Handelsbetingelser

Nicehands.dk
CVR: 34940924
Bøgevej 4
8543 Hornslet
Kontakt@nicehands.dk
Stiftet i 2013

 

Betaling

Vi modtager betaling med følgende type kort og med følgende gebyrer.
Visa/Dankort, Visa Electron/Nordea Pay + Dankort: 0,7 kroner til 1,39 kroner afhængig af beløbets størrelse.
MasterCard: 0,7 kroner til 1,39 kroner afhængig af beløbets størrelse + 1,5% af købets størrelse.
Mobilepay: Betal via mobilen, men husk at det kun er muligt, hvis du under Indstillinger i App'en har godkendt at der kan handles på nettet med Mobilepay
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her

Levering

Levering i Danmark

Jo mere du køber, jo billigere er fragten!

Vi tilbyder levering med PostNord med følgende tjenester og priser:

Levering til Pakkeboks - Få leveret i en pakkeboks nær dig og hent varen når det passer dig. 
000 - 300 kroner: 35 kroner fragt
300 - 350 kroner: 20 kroner fragt
350 - 400 kroner: 15 kroner fragt
400 - 450 kroner: 10 kroner fragt
450 - 500 kroner: 5 kroner fragt
500 og derover:   Gratis

 
Levering til adresse/ModtagerFlex - få leveret til din hoveddør
000 - 300 kroner: 59 kroner fragt

300 - 350 kroner: 44 kroner fragt
350 - 400 kroner: 39 kroner fragt
400 - 450 kroner: 34 kroner fragt
450 - 500 kroner: 29 kroner fragt
500 og derover:   24 kroner fragt

Få leveret til adressen evt. som flexlevering, hvor posten må sætte pakken efter dit ønske. Ønsker du ModtagerFlex er det vigtigt at du vælger netop denne forsendelse og ikke blot skriver det i ordrenotatet. Du skal være opmærksom på at PostDanmark kun leverer som flexlevering, hvis du har indgået aftale om ModtagerFlex hos dem. Du kan læse mere om ModtagerFlex her: ModtagerFlex ved PostDanmark
 
Leveringstiden for varen er 1-2 hverdage. Bestil inden kl. 13.00 i hverdagene, så sendes din pakke samme dag. Ordrer efter kl. 13:00 sendes næstkommende hverdag. Husk at du også kan modtage pakker om lørdagen. Det betyder at du kan forvente at få din pakke om lørdagen, hvis du har bestilt fredag inden kl. 13:00 og har valgt et Afhentningssted som forsendelse

Levering i Sverige

Jo mere du køber, jo billigere er fragten!

Vi tilbyder levering med PostNord med følgende tjenester og priser:

Levering til Pakkeboks - Få leveret i en pakkeboks nær dig og hent varen når det passer dig. 
0 - 1 kg: 56,25 kroner
Fra 1 kg: 68,75 kroner
 
Levering til adresse - få leveret til din hoveddør
0 - 1 kg: 75 kroner

Fra 1 kg: 87,5 kroner

Leveringstiden for varen er 1-2 hverdage. Bestil inden kl. 13.00 i hverdagene, så sendes din pakke samme dag. Ordrer efter kl. 13:00 sendes næstkommende hverdag. 

 

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a)  har modtaget din vare
b)  får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c)  får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
 
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved Kontakt@nicehands.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du nederst på denne side.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Vælger du at nægte modtagelse, vil vi modregne returfragten på 65 kroner.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord –
du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
 
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. For produktyper solgt af Nicehands.dk, gælder det at varen forringes i det øjeblik at varen åbnes.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
 
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes direkte til: Nicehands.dk, Bøgevej 4, 8543 Hornslet. Sender du ikke direkte til adressen, vil varen ikke blive modtaget og din fortrydelse ikke være endelig.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Har du modtaget produkter som er købsbetinget og din returnering gør at du ikke længere er berettiget til disse produkter elelr rabatter, skal disse ligeledes returneres. Ved produkter skal de medsendes og eventuelle opnåede rabatter, modregnes.

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular som du kan finde i bunden af siden.
 
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og pakken skal sendes direkte til adressen.

  

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.
 
Når du handler på www.Nicehands.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger dog maksimum prisen på vores billigste standardlevering som er 39 kroner. Kontakt os evt. for at få en returlabel fremsendt pr. e-mail som blot udskrives og sættes på pakken.
 
Varen sendes til:
Nicehands.dk
Bøgevej 4
8543 Hornslet
ATT. Retur

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er så detaljeret som muligt.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
 
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Rabatter

Generelle regler for rabatkoder.

  • Må max bruges én gang pr. kunde.
  • Kan ikke byttes til kontanter.
  • Kan ikke genbruges ved returnering.
  • Kan ikke deles på flere køb.
  • Kan ikke bruges til betaling af fragt.
  • Nogle mærker og produkter kan være spærret for rabat
  • Kan ikke kombineres med andre rabatter og kampagner.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer & E-mail adresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Nicehands.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om, præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
 
Direktøren og driftsansvarlige for Nicehands.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
 
Oplysninger afgivet til www.Nicehands.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
 
Som registreret hos Nicehands.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Nicehands.dk via e-mail Kontakt@nicehands.dk

 

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Kontakt@nicehands.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@nicehands.dk.

 

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
 
- Til Nicehands.dk, Bøgevej 4, 8543 Hornslet:
 
- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
 
- Bestilt den (*)/modtaget den (*)
 
- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
 
- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
 
- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 
- Dato
 
(*) Det ikke relevante udstreges

 
Theme af Bewise